Termini e Condizioni di Vendita
Venditore
PAFC FOTOCERAMICA F.LLI SCARCELLA S.R.L.
Via Brecce a Sant'Erasmo 114 – 80146 Napoli (NA)
P.IVA 04785080633 – info@cristylia.com
Marchio commerciale: Cristylia (cristylia.com)
1. Oggetto
I presenti Termini regolano la vendita di cristalli fotografici personalizzati tramite il sito cristylia.com. Acquistando, il cliente accetta integralmente queste condizioni.
2. Prodotti e personalizzazione
I prodotti Cristylia sono realizzati artigianalmente a Napoli su specifiche indicazioni del cliente (foto, formato, dimensione). Il cliente è responsabile della qualità e del contenuto delle immagini caricate e garantisce di possedere i relativi diritti. Immagini con contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti di terzi saranno rifiutate.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro IVA inclusa. Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito o altri metodi disponibili al checkout, elaborati da Stripe in modalità sicura. L'ordine si perfeziona al ricevimento della conferma via email.
4. Produzione e consegna
I cristalli personalizzati vengono prodotti artigianalmente dopo la conferma dell'ordine. I tempi di produzione sono indicativi e comunicati al momento dell'ordine. La consegna avviene tramite corriere (GLS o equivalente). I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Cristylia non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.
5. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso NON si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I cristalli Cristylia, essendo realizzati su specifica foto del cliente, sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Il cliente ne prende atto prima di completare l'acquisto.
6. Difetti e reclami
In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente deve contattare info@cristylia.com entro 14 giorni dalla ricezione, allegando foto del difetto. Cristylia valuterà la sostituzione o il rimborso a propria discrezione. Non si effettuano rimborsi per insoddisfazione legata alla qualità della foto fornita dal cliente.
7. Responsabilità
Cristylia non è responsabile per: danni indiretti o perdita di profitto; utilizzi impropri del prodotto; difetti derivanti da foto di bassa qualità fornite dal cliente.
8. Proprietà intellettuale
Il cliente caricando una foto garantisce di detenerne i diritti e autorizza Cristylia a utilizzarla esclusivamente per la produzione dell'ordine. Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo) sono proprietà di PAFC FOTOCERAMICA F.LLI SCARCELLA S.R.L.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il Tribunale di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile a favore del consumatore.
Ultimo aggiornamento: agosto 2025.